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📦 Commande & Activation

Comment recevoir mon produit après l’achat ?

Après confirmation de votre paiement, votre produit digital est envoyé par e-mail ou WhatsApp.
L’activation se fait généralement entre 15 et 60 minutes.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement selon votre pays :

  • Paiement sécurisé en ligne (Dotation Maroc)

  • Virement bancaire

  • Autres méthodes disponibles lors du paiement.

Puis-je commander sans créer de compte ?

Oui, vous pouvez commander en tant qu’invité.
Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes et gagner des points de fidélité.

⚡ Livraison Digitale

Combien de temps prend l’activation ?

La plupart des commandes sont activées en moins d’une heure.
Dans certains cas (forte demande), cela peut prendre jusqu’à quelques heures.

Où vais-je recevoir mes informations d’accès ?

Les informations sont envoyées à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.
Si nécessaire, nous pouvons aussi les envoyer via WhatsApp.

Je n’ai pas reçu mon activation, que faire ?

Vérifiez d’abord votre dossier spam ou courrier indésirable.
Si vous ne trouvez rien, contactez notre support et nous vous aiderons immédiatement.

📺 Produits IPTV & Streaming

Sur quels appareils fonctionne l’IPTV ?

Nos abonnements IPTV fonctionnent sur :

  • Smart TV

  • Android TV / TV Box

  • Smartphone Android

  • iPhone / iPad

  • PC et tablette

Aidez-vous à l’installation ?

Oui. Nous fournissons un guide d’installation simple et notre support peut vous aider si nécessaire.

La qualité dépend-elle de ma connexion internet ?

Oui. Pour une expérience optimale :

  • 10 Mbps minimum pour HD

  • 20 Mbps ou plus pour 4K.

🔄 Remboursement & Assistance

Puis-je demander un remboursement ?

Les produits digitaux étant activés immédiatement, les remboursements ne sont généralement pas possibles après activation.
Cependant, notre support fera toujours le nécessaire pour résoudre votre problème.

Que faire si mon service ne fonctionne pas ?

Contactez notre support avec les détails de votre problème.
Notre équipe vous assistera rapidement pour résoudre la situation.

Comment contacter le support ?

Notre support est disponible pour vous aider :

  • WhatsApp

  • E-mail

  • Chat du site

Nous répondons généralement très rapidement.